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| KAMASA-Tools
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Über die Qualität von Kamasa Tools...
Die Produkte von Kamasa Tools werden gemäß internationalen Normen und unter strengen Qualitätskontrollen gefertigt. Dennoch lassen sich Material- und Herstellungsfehler nicht ausschließen. Deshalb hat Kamasa Tools eine Lebenslange Garantie eingeführt, die zusätzlich zu normalen Garantieansprüchen für eine unbegrenzte Zeit gilt.
Die Lebenslange Garantie
• Erstreckt sich auf die meisten Produkte, vorwiegend auf Handwerkzeuge
• Gilt ohne Einschränkung bei Material- und Fertigungsfehlern
• Gewährt das Recht, ein defektes Produkt gegen ein neues oder gleichwertiges Produkt aus dem aktuellen Programm einzutauschen
• Gilt für unbegrenzte Zeit, sogar ohne Kaufbeleg
• Gewährt dem Kunden eine weitere Qualitätszusicherung, die über normale Garantieansprüche hinausgeht
Überprüfung der Garantie
Für alle Produkte von Kamasa Tools gelten die entsprechenden Garantieansprüche. Die Lebenslange Garantie gilt hauptsächlich ergänzend zu dem im jeweiligen Land geltenden gesetzlichen Garantieansprüche und gewährt den Kunden eine weitergehende Qualitätszusicherung. Funktioniert ein relativ neues Werkzeug trotz korrekter Verwendung nicht mehr, gilt die Lebenslange Garantie. In einem solchen Fall wird ein Material- oder Herstellungsfehler vorausgesetzt. Bevor ein fehlerhaftes Werkzeug ausgetauscht wird, nimmt Kamasa eine sorgfältige Bewertung des allgemeinen Zustands des Werkzeugs vor.
Die Lebenslange Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß oder für Beschädigungen aufgrund einer falschen Verwendung. Beispiele für Fälle, in denen die Garantie nicht gilt:
• Normaler Verschleiß, zum Beispiel eine stumpfe Messerklinge oder ein nicht kalibrierter Drehmomentschlüssel
• Falsche Verwendung, zum Beispiel übermäßige Belastung oder Verwendung als Hebel- oder Schlagwerkzeug
• Unzureichende Pflege, zum Beispiel Rost oder ungenügende Schmierung
• Behälter, Verpackungen und Kunststoffboxen.
Produkte, für die die Lebenslange Garantie nicht gilt
Für Druckluftwerkzeuge, Elektrowerkzeuge, Prüfgeräte, Messschieber und Hydraulikwerkzeuge gelten die im jeweiligen Land geltenden gesetzlichen Garantieansprüche, meistens für bis zu einem Jahr ab Kaufdatum.
Weitere Unterkategorien:
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